Política de Reembolso

Fornecedor: I C V LTDA — CNPJ 49.149.096/0001-43. Solicitações pela sua conta ou pelo WhatsApp oficial (prazo até 5 dias). Versão desta Política: v1.

Direito de arrependimento (7 dias)

Para compras feitas pela internet, você tem direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos a partir da confirmação da compra, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Dentro desse prazo, o valor pago é devolvido integralmente, sem necessidade de justificativa.

Referência oficial: CDC — Lei 8.078/1990, art. 49.

Como solicitar

Solicitações de cancelamento e reembolso são analisadas pelo suporte conforme a legislação aplicável. O envio da solicitação não realiza estorno automático. Você também pode enviar o pedido pela sua conta, em Minha conta → Cancelamento e reembolso.

• Entre em contato pelo canal de suporte informando a referência do seu pedido.
• O reembolso é processado pelo mesmo meio de pagamento, quando aplicável.
• Ao reembolsar, a licença associada pode ser desativada.

Após os 7 dias

Encerrado o prazo de arrependimento, eventuais reembolsos passam a depender da política comercial final (ainda em definição) e da análise de cada caso — por exemplo, problema técnico não resolvido. Nada nesta política remove o direito legal de arrependimento dentro dos 7 dias.